Guía del comprador
Bienvenido a Machine Matcher. Esta guía explica cómo funciona la compra en nuestra plataforma, ya sea que contacte directamente a un proveedor o utilice nuestro servicio completo de búsqueda y apoyo en la compra.
Dos formas de comprar
Explorar y contactar directamente a los proveedores
Busque en nuestros listados y contacte usted mismo a los proveedores. Usted trata directamente con el fabricante y negocia con él el precio, las condiciones, el pago y la entrega.
Servicio completo de búsqueda y apoyo en la compra
¿Prefiere un proceso totalmente gestionado? Nuestro equipo localiza la máquina adecuada, gestiona la relación con el fabricante y lo acompaña en el pago, la inspección y la entrega, como se describe paso a paso más abajo.
Compra directa a un proveedor
Cuando usted contacta a un proveedor directamente a través de Machine Matcher, nosotros hacemos la presentación, pero la transacción se realiza entre usted y el proveedor.
Es su responsabilidad:
- Verificar al fabricante y realizar su propia debida diligencia
- Acordar sus propias condiciones, precios y estructura de pago
- Organizar su propia inspección, envío y entrega
Machine Matcher no es parte de las transacciones directas y no es responsable de ninguna disputa, pérdida o problema derivado de una compra realizada directamente con un proveedor. Si prefiere un proceso totalmente gestionado y de menor riesgo, está disponible nuestro servicio de búsqueda y apoyo en la compra; vea más abajo.
Servicio completo de búsqueda y apoyo en la compra: cómo funciona
Paso 1: Consulta inicial
Comience llenando nuestro formulario de contacto o escríbanos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Para preparar una cotización precisa, le solicitaremos:
- Tipo de máquina y perfiles requeridos
- Tipo de material, espesor y dimensiones
- Datos de la alimentación eléctrica (voltaje, frecuencia, fases)
- Planos o croquis de los perfiles (si los tiene)
- Lugar de entrega y plazo requerido
Mientras más detalle proporcione, más preciso y eficiente será el proceso.
Paso 2: Cotización y selección de la máquina
Emitiremos una cotización personalizada con la especificación de la máquina, el precio del fabricante, el plazo de entrega estimado, las opciones de envío y nuestra comisión de coordinación. Además, le recomendaremos la máquina más adecuada para su aplicación y lo orientaremos en cualquier modificación o mejora.
Paso 3: Confirmación del pedido y pagos seguros
Una vez finalizadas las especificaciones y los precios, emitimos un contrato de compra que detalla el alcance de la máquina, la estructura de pago, el plazo de fabricación, el proceso de inspección y las funciones y responsabilidades. Antes de iniciar la producción, se le entrega un plano detallado del perfil para su aprobación.
Pagos seguros por etapas
Un anticipo asegura su pedido e inicia la producción. El saldo restante solo vence cuando su máquina ha sido fabricada, inspeccionada y está lista para embarcarse, de modo que nunca paga el total antes de saber exactamente lo que recibirá.
Todos los pagos se facturan y liquidan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se acuerde otra cosa. Usted sigue siendo el importador registrado, la documentación aduanal refleja únicamente el valor de la máquina y nuestra comisión de coordinación se factura por separado para mantener las importaciones en cumplimiento y con transparencia.
Paso 4: Fabricación
La fabricación comienza una vez recibido el anticipo y aprobados los planos. Los plazos de entrega habituales son de 8 a 24 semanas, según la complejidad de la máquina y el calendario de producción. Recibirá actualizaciones periódicas durante la fabricación, incluidas fotos, videos e informes de avance.
Paso 5: Control de calidad y pruebas
Antes del embarque, cada máquina se somete a una inspección y pruebas integrales, que incluyen:
- Revisiones mecánicas: alineación de rodillos, caja de engranes, integridad estructural, estado de los rodamientos
- Revisiones eléctricas y del sistema de control: pruebas de PLC/HMI, desempeño de motores, sistemas de seguridad
- Pruebas de los sistemas de corte y punzonado: precisión hidráulica, estado de las cuchillas, exactitud
- Precisión dimensional: pruebas de ancho, altura, ángulo y tolerancia de longitud del perfil
- Pruebas operativas: marcha en vacío, prueba con bobina, prueba a velocidad nominal
- Verificación de seguridad: protecciones, enclavamientos, protección contra sobrecarga, alarmas
Usted puede asistir en persona o participar mediante inspección por videollamada en vivo antes del embarque.
Paso 6: Pago final y envío
Una vez aprobada la inspección, el saldo restante se liquida antes del despacho. El fabricante le emite directamente la factura comercial que muestra únicamente el valor de la máquina; usted sigue siendo el importador registrado, lo que garantiza una declaración aduanal correcta.
Opciones de envío: por mar (aprox. 4–8 semanas) o por aire (aprox. 1–2 semanas para máquinas más pequeñas). Machine Matcher coordina toda la documentación de envío y el rastreo.
Paso 7: Entrega e instalación
Al recibir la máquina, revísela para detectar cualquier daño ocurrido durante el transporte. Si lo requiere, ofrecemos orientación remota para la instalación o apoyo de un técnico en sitio, incluyendo montaje, alineación, calibración, pruebas de funcionamiento y capacitación de operadores.
Paso 8: Soporte posventa
Asistencia continua para la solución de problemas, la optimización y las consultas técnicas, además de refacciones bajo pedido y recomendaciones de mantenimiento preventivo.
En resumen
¿Compra directa? Usted trata con el proveedor: verifíquelo, acuerde sus propias condiciones y gestione la transacción directamente. Machine Matcher solo hace la presentación.
¿Usa nuestro servicio de búsqueda? Nosotros gestionamos el proceso por usted, desde la especificación hasta la entrega, con pagos seguros por etapas y apoyo completo en todo momento.